1. 基本方針

株式会社TASUKARU（以下「当社」）は、建築業界向けBtoBネット卸売プラットフォーム「TASUKARU」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

3. 収集する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

3.1 会員登録時に収集する情報

  • 氏名（法人の場合は担当者名）
  • 会社名・屋号
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 事業内容・業種
  • 資格・許可証等の情報

3.2 サービス利用時に収集する情報

  • LINEアカウント情報（LINE ID、プロフィール情報）
  • 発注履歴・取引履歴
  • 見積依頼内容
  • お問い合わせ・相談内容
  • 決済情報（クレジットカード情報等）

3.3 自動的に収集される情報

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • アクセス履歴
  • Cookie情報
  • 利用端末情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

4.1 サービス提供に関する利用

  • 会員登録・認証
  • 建材・商品の受発注業務
  • 決済処理
  • 配送業務
  • 顧客サポート・お問い合わせ対応
  • AIチャットボットによる価格案内

4.2 専門家紹介サービスに関する利用

  • 補助金申請代行業者の紹介
  • ホームページ制作業者の紹介
  • 動画制作・SNS広告業者の紹介
  • 保険代理店の紹介
  • 弁護士・法律事務所の紹介
  • その他専門業者の紹介

4.3 マーケティング・情報提供に関する利用

  • 新商品・サービス情報の配信
  • メルマガ・LINE公式アカウントでの情報配信
  • キャンペーン・セール情報の提供
  • アンケート調査の実施

4.4 サービス向上・分析に関する利用

  • サービス利用状況の分析
  • サービス改善・新サービス開発
  • 統計データの作成（個人を特定できない形式）

4.5 その他の利用

  • 法令に基づく対応
  • 利用規約違反の調査・対応
  • その他当社の正当な事業活動

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

5.1 同意に基づく提供

  • 専門業者紹介サービスにおいて、お客様の同意を得て必要な情報を紹介先業者に提供する場合

5.2 法的根拠に基づく提供

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5.3 業務委託先への提供

以下の業務委託先に対して、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

  • 決済代行業者
  • 配送業者
  • システム保守・運用業者
  • コールセンター業者

6. 個人情報の保護措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

  • 個人情報への不正アクセス防止
  • SSL暗号化通信の実装
  • ファイアウォールの設置
  • アクセス権限の適切な管理
  • 従業員への定期的な教育・研修
  • 個人情報取扱規程の策定・運用

7. Cookieの利用について

当社は、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieの利用により、以下の機能を提供しています。

  • ログイン状態の維持
  • サイトの利用状況分析
  • 広告配信の最適化
  • ユーザビリティの向上

お客様のブラウザ設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部機能が制限される場合があります。

8. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • LINE公式アカウント（LINE株式会社）
  • Google Analytics（Google LLC）
  • その他決済サービス・配送サービス

9. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有しています。

9.1 開示請求権

ご自身の個人情報の利用目的、第三者提供の有無等についての開示を請求できます。

9.2 訂正・追加・削除請求権

ご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除を請求できます。

9.3 利用停止・消去請求権

個人情報が目的外利用されている場合等に、利用停止・消去を請求できます。

9.4 第三者提供停止請求権

個人情報が不正に第三者提供されている場合に、提供停止を請求できます。

これらの請求については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

10. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。法令により保存期間が定められている場合は、当該期間に従います。

会員の退会後は、法的義務の履行、紛争解決等の目的で必要な期間を除き、速やかに個人情報を削除または匿名化処理いたします。

11. 個人情報保護責任者

当社における個人情報保護責任者は以下の通りです。

個人情報保護責任者： 代表取締役　村瀬　俊彦 連絡先： info@tasukaru-oder.com

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社TASUKARU 個人情報相談窓口

  • 住所： 〒468-0011 愛知県名古屋市天白区平針５丁目８０４
  • メールアドレス： info@tasukaru-oder.com
  • 受付時間： 平日 9:00～18:00（土日祝日を除く）

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更については、当社ウェブサイトでの掲載、メール配信、LINE公式アカウントでの通知等により、お客様にお知らせいたします。

14. 適用法令・管轄裁判所

本プライバシーポリシーは日本法に準拠します。本プライバシーポリシーに関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日： 2025年8月1日
最終更新日： 2025年8月1日

株式会社TASUKARU